Canlı Sohbet İletimi için Chatbot ile Müşteri Hizmetlerini Geliştirin
Destek operasyonlarını ve müşteri memnuniyetini optimize eden, canlı sohbet yükseltme özelliğiyle sohbet robotundan insan aracılara sorunsuz geçiş sağlayın.
Basit Kurulum Adımları
Chatbot'unuzu kurmak ve müşteri destek becerilerinizi dakikalar içinde geliştirmek için bu kolay adımları izleyin.
İlerletme Tetikleyicilerini Ayarlayın
Chatbot'un canlı sohbet temsilcisine ne zaman iletilmesi gerektiğine ilişkin kriterleri tanımlayın.
Canlı Sohbet Araçlarını Entegre Edin
Sorunsuz bir geçiş için sohbet robotunu mevcut canlı sohbet araçlarınıza veya yazılımınıza bağlayın.
Aktarımlar için Temsilcileri Eğitin
Destek temsilcilerinin, chatbot tarafından devredildiğinde üst kademeye iletmeleri etkili bir şekilde ele alacak şekilde eğitildiğinden emin olun.
Eskalasyon Akışlarını İzleyin ve Ayarlayın
Chatbot'tan temsilciye iletmeleri düzenli olarak inceleyin ve daha iyi performans için kriterleri ayarlayın.
Sorunsuz Canlı Sohbet Entegrasyonu
Canlı sohbet yükseltme özelliğimizle sohbet robotundan insan aracılara sorunsuz geçiş sağlayın. Karmaşık sorguları daha etkili bir şekilde ele alarak müşteri hizmetleri kalitesini artırın ve bekleme sürelerini azaltın.
Neden Canlı Sohbet İletiminde Bizi Seçmelisiniz?
Güvenilir çözümümüzle chatbot'tan insan temsilcilere sorunsuz geçişler sağlayarak müşteri destek sürecinizi iyileştirin.
Sorunsuz Aktarımlar
Müşteri deneyimini kesintiye uğratmadan chatbot'tan canlı temsilcilere sorunsuz geçiş sağlayın.
Özelleştirilebilir Tetikleyiciler
Kişiselleştirilmiş destek için müşteri davranışına ve ihtiyaçlarına göre özel yükseltme tetikleyicilerini ayarlayın.
Gerçek Zamanlı İzleme
İyileştirilecek alanları belirlemek ve hizmet kalitesini artırmak için üst kademelere iletmeleri gerçek zamanlı olarak izleyin.
Ölçeklenebilir Çözüm
Aynı anda kaç müşterinin yardıma ihtiyacı olursa olsun desteğinizi kolaylıkla ölçeklendirin.
Kişiselleştirilmiş Destekle Müşteri Güvenini Artırın
Canlı sohbeti artırmak için bir sohbet robotu kullanarak yapay zekanın hızını insan temsilcilerinin empatisiyle birleştirin. Kişiselleştirilmiş, hızlı yanıt veren destek aracılığıyla müşteri güvenini ve memnuniyetini artırın.
Canlı Sohbet Eskalasyon Chatbot'umuzun Temel Özellikleri
Bu gelişmiş özelliklerle yapay zekadan insan aracılara sorunsuz bir şekilde geçiş yaparak müşteri desteğini geliştirin.
Sorunsuz Aktarımlar
Karmaşık sorguları bağlamı kaybetmeden insan aracılara otomatik olarak aktarın.
Özelleştirilebilir Tetikleyiciler
Zamanında müdahale sağlamak için müşteri ihtiyaçlarına göre iletme noktalarını tanımlayın.
Gerçek Zamanlı İzleme
Hizmet kalitesini ve verimliliğini korumak için tüm bildirimleri gerçek zamanlı olarak izleyin.
Canlı Sohbet Eskalasyon Chatbotumuzun Detaylı Özellikleri
Kodsuz Arayüz
Kodlama becerilerine ihtiyaç duymadan canlı bir sohbet yükseltme sohbet robotu tasarlayın ve dağıtın. Basit sürükle ve bırak arayüzü, yükseltme kurallarını ve iş akışlarını özelleştirmenize olanak tanıyarak gerektiğinde insan aracılara sorunsuz bir aktarım sağlar.
Çok Kanallı Entegrasyon
Sorunu iletme sohbet robotunuzu birden fazla kanalda (web siteleri, sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları) kullanılabilir hale getirin. Bu, müşterilerin herhangi bir platformdan desteğe erişebilmesini sağlayarak genel deneyimlerini geliştirebilir.
Yapay Zeka Destekli Konuşma Akışı
İlk yanıtları otomatikleştirmek ve bir insan aracıya iletmenin ne zaman gerekli olduğunu anlamak için OpenAI, Dify. ai ve Mistral gibi yapay zeka teknolojilerini kullanın. Bu, sorunsuz geçişler ve yüksek kaliteli destek sağlar.
Analitik ve Performans Takibi
İlerletmelerin ne zaman ve neden gerçekleştiğini anlamak için temel metrikleri izleyin ve performans verilerini analiz edin. Bu bilgiyi, sohbet robotu etkileşimlerini hassaslaştırmak ve genel hizmet verimliliğini artırmak için kullanın.
SSS
Your Customer Support Today
Upgrade your website with a custom chatbot. Create your Typerobo today for a better user experience and engagement on your website.