Zbierajte cenné poznatky s chatbotom pre spätnú väzbu od zákazníkov
Vylepšite svoj proces zhromažďovania spätnej väzby pomocou chatbota, ktorý rýchlo a efektívne zhromažďuje názory zákazníkov, čo vedie k zlepšeniu služieb.
Jednoduché kroky nastavenia
Postupujte podľa týchto jednoduchých krokov a nastavte si chatbota a vylepšite možnosti zákazníckej podpory za pár minút.
Definujte otázky spätnej väzby
Identifikujte kľúčové otázky, ktoré chcete položiť zákazníkom, aby získali cenné poznatky.
Nastavte toky spätnej väzby
Nakonfigurujte chatbota tak, aby zapájal používateľov a zbieral spätnú väzbu intuitívnym spôsobom.
Integrujte sa s nástrojmi Analytics
Prepojte chatbota s vašimi analytickými nástrojmi, aby ste mohli efektívne sledovať spätnú väzbu a analyzovať údaje.
Spustiť a monitorovať zapojenie
Nasaďte chatbota a monitorujte mieru jeho zapojenia, upravte tok na zlepšenie miery odozvy.
Bez námahy zbierajte hodnotnú spätnú väzbu
Použite chatbota na získanie spätnej väzby od zákazníkov v reálnom čase. Zlepšite svoje produkty a služby tým, že lepšie pochopíte potreby zákazníkov a podnietite zmysluplnú zmenu.
Prečo si vybrať nás pre zber spätnej väzby?
Bez námahy zbierajte cenné informácie o zákazníkoch pomocou nášho chatbota na zber spätnej väzby.
Pútavé rozhranie
Použite konverzačné rozhranie na povzbudenie zákazníkov, aby zdieľali svoje myšlienky a názory.
Automatizovaná analýza dát
Automaticky zostavovať a analyzovať spätnú väzbu na identifikáciu trendov a oblastí na zlepšenie.
Zlepšite spokojnosť zákazníkov
Ukážte zákazníkom, že si ceníte ich spätnú väzbu tým, že budete konať na základe ich návrhov a sťažností.
Štatistiky v reálnom čase
Získajte prístup k štatistikám v reálnom čase, aby ste mohli robiť rýchle rozhodnutia založené na údajoch.
Zvýšte zapojenie a štatistiky
Urobte zhromažďovanie spätnej väzby pútavým a jednoduchým pomocou chatbota. Zhromažďujte užitočné informácie priamo od svojich zákazníkov a optimalizujte svoje ponuky a stratégie.
Kľúčové vlastnosti nášho chatbota na zbierku spätnej väzby
Bezproblémovo zbierajte cenné informácie o zákazníkoch pomocou týchto výkonných funkcií.
Interaktívne prieskumy
Vytvorte pútavé prieskumy, ktoré povzbudia zákazníkov, aby poskytli spätnú väzbu.
Analýza údajov v reálnom čase
Automaticky analyzujte spätnú väzbu, aby ste okamžite poskytli užitočné informácie.
Prispôsobiteľný tok spätnej väzby
Navrhnite formuláre spätnej väzby, ktoré zodpovedajú potrebám vašej firmy a očakávaniam zákazníkov.
Podrobné funkcie nášho chatbota na zber spätnej väzby od zákazníkov
Rozhranie bez kódu
Jednoducho navrhnite chatbota na získavanie spätnej väzby od zákazníkov bez potreby kódovania. Pomocou rozhrania drag-and-drop vytvorte prispôsobeného chatbota na zhromažďovanie spätnej väzby, ktorý zjednodušuje prieskumy, hodnotenia a recenzie a umožňuje vám získavať cenné informácie o zákazníkoch bez dodatočných nákladov na vývoj.
Viackanálová integrácia
Nasaďte svojho chatbota na zhromažďovanie spätnej väzby vo všetkých kontaktných bodoch zákazníkov – na webových stránkach, v sociálnych médiách a v aplikáciách na odosielanie správ. To zaisťuje maximálny dosah a zapojenie, umožňuje zákazníkom poskytovať spätnú väzbu na ich preferovanú platformu, čo vám pomáha zhromažďovať rôznorodé a cenné informácie.
Konverzačný tok poháňaný AI
Využite integrácie AI, ako sú OpenAI, Dify. ai, Mistral a Anthropic na vytváranie pútavých a inteligentných konverzácií o spätnej väzbe. Chatbot môže klásť relevantné otázky, porozumieť citlivým náladám zákazníkov a poskytnúť bezproblémovú skúsenosť, ktorá povzbudí viac zákazníkov, aby zdieľali svoje názory.
Analytika a sledovanie výkonnosti
Získajte prístup k hĺbkovej analýze odpovedí na spätnú väzbu, miery účasti, analýze sentimentu a skóre spokojnosti zákazníkov. Tieto štatistiky vám pomôžu pochopiť potreby zákazníkov, vylepšiť vaše produkty alebo služby a neustále zlepšovať efektivitu vášho chatbota.
často kladené otázky
Your Customer Support Today
Upgrade your website with a custom chatbot. Create your Typerobo today for a better user experience and engagement on your website.